Siparişiniz ÜCRETSİZ ve SİGORTALI olarak adresinize teslim edilir. Yurtdışı adreslere teslimat yapılmamaktadır.
 
Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar ONSA Rafineri A.Ş. sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
 
Siparişiniz stoklarımızda hazır ise aynı gün, hazır değil ise 1 iş günü sonra kargo şirketine teslim edilir. 
 
İletişim, hafta içi 9:00-17:00
0530 916 66 72
MusteriHizmetleri@OnsaRafineri.com

ONSA tarafından faturanızın gönderildiği mailde size iletilen kargo poşet numarası ile, size teslimat için getirilen paketin üzerindeki poşet numaralarının aynı olduğuna emin olunuz. Aşağıda kargo poşet numaralarının örnek görsellerini görebilirsiniz. Kurye ayrılmadan, paketin yırtık, açılmış vs olmadığını kontrol ediniz. Ürünler müşterilerimize teslim edilinceye kadar ONSA sorumluluğundadır.