Türkiye’nin Lider Rafinerisi

İade Bilgileri

Sitemizde satışa sunulan ürünlerimiz, GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI 27 KASIM 2014 TARİHLİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMELER YÖNETMENLİĞİ madde 15/a kapsamına girmekte olup, ilgili ürünlerin satışında tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Dolayısıyla satılan ürünlerle ilgili iade sözkonusu değildir. Satılan ürünler teslimata kadar ONSA Rafineri garantisindedir. Bu yüzden ürünler teslimat anında mutlaka kontrol edilmeli, eğer kusurlu ise teslim alınmayıp tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmasını mütakip 1 işgünü içerisinde tutanak    e-ticaret@onsarafineri.com adresine iletilmeli ve aşağıdaki iletişim kanallarından ürün değişim numarası talep edilmelidir. Ürün değişim numarası alınması değişim sürecini başlatacaktır. Kusurlu ürünün yerine gönderilecek ürüne ilişkin teslimat eğer ürün stokta ise 3 işgünü eğer stoklarda bulunmuyorsa 10 işgünü içerisinde yapılacaktır.



 

Aynı Gün KargoAynı Gün Kargo
Tek Tıkla Güvenli AlışverişTek Tıkla Güvenli Alışveriş
Sigortalı GönderimSigortalı Gönderim
Hesaba Altın HavaleÜcretsiz Değişim